El Ayuntamiento cuenta con el programa «Tu Línea de la Salud» para atender a las y los habitantes de las 47 comisarías del Municipio a través del servicio de video-consultas médicas de primer contacto, con el fin de evitar el traslado a Mérida, lo que representa un ahorro en su economía.
«Sabemos que a muchas familias se les dificulta desplazarse a Mérida cuando requieren atención médica y por ese motivo este programa nació para facilitarles a las y los habitantes de las 47 comisarías ese acceso y atención rápida», dijo el Alcalde Alejandro Ruz Castro.
En ese sentido, el Presidente Municipal invita a la ciudadanía a utilizar este servicio, el cual opera mediante un «call center» de médicos que brindan asesoría de Medicina General, con un tiempo promedio de atención de 8 minutos, para que la población de las comunidades de Mérida tenga una atención más oportuna ante cualquier eventualidad relacionada con su salud.
«Lo más importante para cualquier familia y comunidad es la salud, por ello apoyamos con programas que atiendan todas las circunstancias de la población, principalmente a los grupos más vulnerables, porque queremos evitar el dolor humano evitable», expresó.
Para el buen funcionamiento de este servicio, Ruz Castro recordó que las y los comisarios municipales y sus auxiliares recibieron capacitación en el manejo de las tabletas y el acceso a la plataforma, con el fin de que puedan brindar ayuda a los pobladores que deseen consultar.
Este programa tiene habilitados seis consultorios médicos en las comisarías de Cosgaya, Susulá, Dzununcán, Tzacalá, San Pedro Chimay y uno más en la avenida Quetzalcóatl de Mérida para asistir a personas de comisarías cercanas. Cada uno cuenta con un médico para atender a los pacientes derivados de las consultas por video llamada.
En estos consultorios se ofrecen consultas de medicina general, seguimiento de enfermedades comunes y curaciones menores como cortadas, abrasiones, suturas y quemaduras menores. El servicio está disponible de 8 a 20 horas, de lunes a viernes, y los sábados de 8 a 13 horas.
«Tu Línea de la Salud» es una plataforma que opera con un software que hace posible el servicio de video-consultas médicas de primer contacto.
En cada una de las 47 comisarías se instaló una tablet de 8 pulgadas, 32 gigas de memoria interna, 3 gigas de RAM, cámara, Wi-Fi y bluetooth, para acceso a la plataforma. Estos equipos incluyen porta tabletas empotradas en la pared, con seguro antirrobo y acrílicas con el manual de uso pegado a un lado.
Es de destacar que «Tu Línea de la Salud» también ofrece canalización de casos a consultorios físicos u hospitales cuando se detecte una enfermedad o urgencia que amerite la atención médica presencial.
Asimismo, el Presidente Municipal mencionó que este programa se ha sumado a otros servicios como «Médico a Domicilio» y «Ferias de la Salud», con los cuales contribuimos a la prevención y al cuidado de todas las familias.
Además, también se atiende a la población a través de 28 módulos médicos, 5 unidades móviles (dos de atención dental, dos de rehabilitación, una para mamografías y ultrasonido ginecológico) y el Centro Municipal de Apoyo a la Salud Mental.
