Yucatán

Inicia consulta ciudadana para implementar “Ko´olel Salva, Muévete Segura” en transporte público

Desde hoy hasta el 9 de enero se recabarán experiencias de usuarias del sistema Va y Ven para diseñar acciones que refuercen la seguridad y atención ante situaciones de acoso en el transporte público.   La Secretaría de las Mujeres (Semujeres) inició la consulta ciudadana para la implementación de la estrategia “Ko’olel Salva, Muévete Segura” en el sistema de transporte público Va y Ven, con el objetivo de fortalecer la seguridad y prevenir la violencia de género en los espacios de movilidad.   La titular de la dependencia, Sisely Burgos Cano, encabezó la puesta en marcha de la segunda etapa del programa que forma parte de la estrategia “Espacios Seguros”, orientada a garantizar una vida de equidad, respeto y libre de violencia de género para mujeres, adolescentes y niñas.   Acompañada de directoras de diversas áreas de Semujeres, así como de jefes y mandos de la Secretaría de Seguridad Pública (SSP) y de la Agencia de Transporte de Yucatán (ATY), Burgos Cano dialogó con usuarias del sistema Va y Ven e inició formalmente la Consulta Ciudadana sobre Transporte Público Libre y Seguro para Mujeres, Adolescentes y Niñas, que se extenderá hasta el 9 de enero del próximo año. La funcionaria enfatizó la importancia de romper el silencio frente al acoso y las agresiones, y subrayó que las mujeres deben saber que cuentan con espacios seguros y con respuestas institucionales a sus demandas de seguridad.   “La transformación tiene sello de mujer. En Yucatán estamos realizando acciones para fortalecer la igualdad entre mujeres y hombres, con acceso de las mujeres y niñas a una vida libre de violencia. En el contexto de la movilidad con perspectiva de género, estamos reforzando la coordinación interinstitucional para prevenir, orientar, proteger y atender a mujeres, adolescentes y niñas que puedan sufrir alguna situación de violencia”, señaló Burgos Cano.   De acuerdo con datos del Inegi, al menos el 44.9 por ciento de las mujeres mayores de 15 años han experimentado algún tipo de violencia en espacios públicos. “Este indicador evidencia la urgencia de fortalecer la seguridad y la movilidad para las mujeres, dado que el transporte público y los entornos urbanos son ámbitos donde se reproducen distintas formas de violencia de género, incluido el acoso, el hostigamiento y la discriminación”, agregó.   La jornada de este día inició en el Cetram Umán, donde las funcionarias abordaron unidades del Circuito Rojo para informar a las usuarias sobre la consulta y la forma de participar desde sus teléfonos celulares.   En total, se organizaron siete brigadas para recorrer diversas rutas y brindar orientación sobre el acceso a la consulta a través de la plataforma digital.  

Yucatán

Entra en operación el viaducto elevado del libramiento de Progreso

La nueva infraestructura reduce tiempos de traslado de 30 a hasta seis minutos, retira el transporte pesado de la zona urbana y mejora la seguridad vial y logística del puerto. El viaducto elevado del Libramiento de Progreso inició operaciones este miércoles y se consolida como una infraestructura estratégica para mejorar la movilidad logística del puerto y fortalecer la seguridad de las familias del municipio. La nueva vía permitirá agilizar el tránsito de automóviles, autobuses y unidades de carga, optimizando los tiempos de traslado y evitando el paso del transporte pesado por la zona urbana. Para garantizar lo anterior, se mantiene una supervisión permanente del funcionamiento del viaducto, en estrecha coordinación con la Secretaría de Seguridad Pública (SSP), la Guardia Nacional y la Administración del Sistema Portuario Nacional (Asipona) Progreso. Durante esta fase inicial, el personal técnico y operativo realiza labores de vigilancia 24/7 en las casetas norte y sur, con el propósito de garantizar una operación segura, fluida y continua. Antes de su apertura, se llevó a cabo un periodo de pruebas que inició el 6 de noviembre, mediante el cual se evaluaron los sistemas de señalización, control vehicular y operación logística, a fin de asegurar que la infraestructura cumpliera con los estándares establecidos para su funcionamiento. La puesta en marcha del viaducto representa un avance sustantivo para la eficiencia del puerto de Progreso, al reducir los tiempos de traslado de aproximadamente 30 minutos a entre 5 y 6 minutos. Esta mejora permitirá disminuir costos de operación, optimizar la programación de rutas y brindar mayor seguridad a las personas operadoras y unidades dedicadas al transporte de mercancías. De igual manera, la obra genera beneficios directos para la población de Progreso al retirar la circulación de vehículos pesados de las áreas habitacionales y comerciales. Con ello se contribuye a disminuir la congestión vehicular, reducir el desgaste de las vialidades urbanas y mejorar las condiciones de seguridad vial para peatones y automovilistas. Autoridades municipales coincidieron en que esta infraestructura da respuesta a una demanda histórica de las y los habitantes, quienes por años solicitaron reubicar el tránsito de carga pesada fuera de las calles internas del municipio para mejorar la movilidad y reducir riesgos. En la operación y supervisión de la obra participan la Asipona Progreso; el Gobierno del Estado, a través de la Secretaría General de Gobierno y el Instituto de Infraestructura Carretera de Yucatán (Incay); la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (Sict); la Novena Zona Naval; la Unidad Naval de Protección Portuaria (Unaprop); el Ayuntamiento de Progreso; y la concesionaria Operaciones Autovía Libramiento Progreso, S.A. de C.V.

Yucatán

Gobierno de Yucatán reitera cero tolerancia a conductas fuera de la ley

Tras un encuentro con activistas, autoridades estatales enfatizaron que, ante resoluciones judiciales, se actuará conforme a la Ley 3 de 3 y se garantizará el acceso de las mujeres a los mecanismos institucionales de justicia. El Gobierno del Estado, a través de la Secretaría de las Mujeres (Semujeres) y la Secretaría General de Gobierno (SGG), sostuvo una reunión con la activista María Eugenia Núñez Zapata, quien acudió acompañada por Layda Rodríguez Torres, con el propósito de atender las inquietudes expuestas públicamente en días recientes. La secretaria de las Mujeres, Sisely Burgos Cano, y el secretario General de Gobierno, Omar Pérez Avilés, recibieron a las participantes en un diálogo respetuoso y abierto, en el que se escucharon sus planteamientos con pleno reconocimiento a sus derechos de manifestación y expresión. Durante el encuentro, las autoridades estatales precisaron que, en el marco jurídico vigente, toda denuncia debe ser debidamente acreditada y analizada conforme a los procedimientos establecidos por la ley. El titular de la SGG indicó que el respeto al debido proceso y la correcta conducción de los expedientes es esencial para garantizar justicia, certeza y transparencia para todas las partes involucradas. Por su parte, Burgos Cano reiteró que la Semujeres siempre actuará del lado de la ley y de la justicia, asegurando que ningún caso quedará fuera del cauce institucional. Asimismo, recordó que el Gobernador Joaquín Díaz Mena ha sido claro: no se permitirá ninguna conducta contraria a la ley y, en caso de existir una resolución judicial, se procederá conforme a lo establecido en la Ley 3 de 3 y en todas las disposiciones aplicables. El Gobierno del Estado asegura a las mujeres acceso a los mecanismos institucionales, el adecuado seguimiento de sus denuncias y la aplicación del marco legal, además de fortalecer acciones de prevención, atención y protección para garantizar entornos seguros.

Policia

Lo sorprenden tratando de llevarse el dinero de un dispensador de agua purificada

Elementos de la Secretaría de Seguridad Pública (SSP) detuvieron a un hombre de 34 años de edad que fue sorprendido manipulando un dispensador automático de agua en la lateral exterior del kilómetro 13.5 del Periférico de Mérida, junto con otro sujeto que logró huir del lugar. Durante labores de vigilancia, los agentes observaron a dos hombres vestidos de negro manipulando la máquina expendedora ubicada en la esquina de una calle cercana al puente de Mulchechén. Al notar la presencia de la unidad policial, uno de ellos emprendió la huida, mientras que el otro permaneció en el sitio y fue detenido. La persona detenida se identificó como R. A. A. P., de 34 años de edad, originario de Yucatán y vecino del municipio de Kanasín. Al revisar el dispensador, los oficiales constataron que la compuerta que da acceso a la gaveta del dinero presentaba daños por intento de forzamiento, sin que los implicados lograran acceder al compartimento. El detenido fue puesto a disposición de la autoridad competente, que continuará con las investigaciones correspondientes para determinar su situación legal e identificar al segundo involucrado. Se exhorta a la ciudadanía a reportar de inmediato al 9-1-1 cualquier conducta sospechosa o actividad delictiva, a fin de permitir una intervención oportuna

Policia

Elementos de la Policía Ecológica de Kanasín rescatan con éxito a venado cola blanca

Elementos de la Policía Ecológica de Kanasín entregaron esta mañana a la Profepa un venado cola blanca, que estaba dentro de un patio en un predio en el fraccionamiento Santa Rita. Se recibió reporte esta mañana a las 7.45 de la mañana de parte de vecinos de esa zona, quienes señalaron que el animalito estaba deambulando en patios del lugar, por lo que los agentes se trasladaron al sitio. Agentes de la corporación atraparon al venado con una red, lo colocaron en un lugar seguro y se hizo el reporte a la Profepa, quienes llegaron al lugar para meterlo en una transportadora especial. Se hace una atenta invitación a la población a hacer sus reportes al número 9991 665779.

Yucatán

Gobierno de Yucatán promueve movilidad libre de violencia para mujeres, niñas y adolescentes

En el Día Internacional de la Eliminación de la Violencia contra la Mujer, el Gobernador Joaquín Díaz Mena encabezó la firma de un convenio interinstitucional para garantizar una movilidad segura y libre para las yucatecas.   Durante la conmemoración del Día Internacional de la Eliminación de la Violencia contra la Mujer, el Gobernador Joaquín Díaz Mena encabezó la firma de un convenio de colaboración interinstitucional para fortalecer las políticas públicas que permitan garantizar a las yucatecas una vida libre de violencia y con seguridad en la movilidad.   En este contexto, Díaz Mena presidió el inicio de la coordinación entre la Secretaría de las Mujeres (Semujeres), la Secretaría de Seguridad Pública (SSP) y la Agencia de Transporte de Yucatán (ATY), con el objetivo de establecer una ruta de acción clara para prevenir, atender y responder de manera oportuna a situaciones de acoso, violencia o emergencias que puedan presentarse dentro del transporte público.   A través de este acuerdo se reforzarán los mecanismos interinstitucionales de coordinación y respuesta para prevenir, orientar, proteger y atender a mujeres, adolescentes y niñas que puedan sufrir alguna situación de violencia o emergencia como pasajeras del sistema de movilidad. También permitirá realizar una Consulta Ciudadana sobre Transporte Público Libre y Seguro para Mujeres, es decir, una encuesta para conocer sus experiencias y contribuir a las mejoras que se van a implementar.   En el evento se presentó la estrategia Ko’olel Salva, la cual surge de este convenio y une tecnología, prevención y atención para garantizar la seguridad de mujeres, adolescentes y niñas y prevenir el acoso sexual en el transporte público, de manera que paraderos y unidades se conviertan en espacios seguros.   “Mujeres de Yucatán, el Gobierno del Renacimiento Maya las apoya, las defiende y reconoce que, para construir un estado más justo, debemos comenzar por erradicar el miedo en las mujeres. Hoy levanto la voz no solo como Gobernador, sino como yucateco, para decir con toda claridad: en Yucatán, ninguna mujer debe vivir con miedo”, afirmó el mandatario estatal.   Díaz Mena indicó que la seguridad no debe ser un privilegio, sino una garantía básica que un gobierno debe ofrecer a las y los ciudadanos, por lo que el Estado, la justicia y todo Yucatán están del lado de las mujeres y ellas jamás volverán a caminar solas. En ese sentido, el Gobernador informó que en Yucatán se están impulsando acciones nuevas y valientes para garantizar su seguridad.   “Comenzamos con la apertura de los 31 Centros Libre, espacios donde encontrarán acompañamiento psicológico, asesoría jurídica, trabajo comunitario y atención inmediata. Lanzamos la Cartilla de Derechos de las Mujeres, para que cada mujer conozca, en lenguaje claro, qué derechos tiene, cómo exigirlos y qué instituciones deben responderle. Y, de la mano con la iniciativa privada, pusimos en marcha la estrategia Ko’olel Salva, que permite activar botones de pánico en tiendas Oxxo para pedir auxilio inmediato”.   “No solo queremos que vivan seguras, queremos que vivan con autonomía y oportunidades, con un gobierno que las acompañe a cada paso”, añadió el titular del Ejecutivo estatal.   Por último, Díaz Mena agradeció el respaldo y acompañamiento de la Presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, para garantizar la seguridad y la igualdad en todo el país.   La titular de Semujeres, Sisely Burgos Cano, informó que esta suma de esfuerzos cuenta con cuatro componentes. El primero consiste en la creación de una mesa de coordinación y monitoreo de la actividad del sistema de movilidad, priorizando la seguridad de mujeres, adolescentes y niñas; el segundo es el diseño, creación e implementación de un protocolo para la atención y derivación de casos de acoso sexual contra mujeres, adolescentes y niñas; y el tercero plantea instrumentar programas de sensibilización y capacitación en materia de género y prevención de las violencias en el contexto de movilidad.   El cuarto componente se enfoca en coordinar las acciones necesarias para la prevención y manejo de situaciones de emergencia que se detecten, primordialmente en el servicio de transporte.   Burgos Cano explicó que estos componentes permitirán articular el trabajo institucional y dar seguimiento puntual a los casos que se presenten, garantizando acompañamiento y respuesta oportuna a las víctimas.   Por su parte, el titular de la Secretaría de Seguridad Pública (SSP), Luis Felipe Saidén Ojeda, refrendó el compromiso de las y los elementos de la policía de colaborar y continuar con la misión de servir y proteger a la población, especialmente a los sectores más vulnerables, por lo que harán lo que corresponda para garantizar que ninguna mujer tenga que modificar horarios, forma de vestir o su ruta por miedo.   Finalmente, el titular de la ATY, Jacinto Sosa Novelo, indicó que los protocolos que surjan de este convenio, en una primera etapa, se implementarán en las rutas del Sistema Va y Ven como un programa piloto, con el objetivo de extenderlos a toda la red de transporte público de pasajeros del estado.   Sosa Novelo señaló que, como parte de este esfuerzo de coordinación interinstitucional, se contempla también la capacitación del personal operativo y administrativo, así como el estrechar vínculos directos entre el Centro de Control y Monitoreo de la Agencia y el C5i de la Secretaría de Seguridad Pública, para asegurar una atención rápida y profesional ante cualquier situación de acoso o emergencia, permitiendo reforzar la supervisión del sistema y mejorar los tiempos de respuesta.

Yucatán

Lanzan campaña digital “Conéctate, pero no te enredes” para prevenir riesgos en redes sociales

El Cepredey dirigirá esta estrategia a adolescentes de 13 a 18 años para promover el uso responsable de internet y detectar riesgos como grooming, ciberacoso, robo de identidad y retos peligrosos. Para fomentar el uso seguro y consciente de internet entre adolescentes y jóvenes, el Centro Estatal de Prevención Social del Delito y Participación Ciudadana de Yucatán (Cepredey) lanzó la campaña digital #ConéctatePeroNoTeEnredes, una estrategia preventiva orientada a promover la reflexión, el autocuidado y el ejercicio responsable de la navegación en redes sociales. “Internet forma parte de la vida cotidiana de las y los jóvenes, pero también es un espacio donde se presentan riesgos reales. Nuestra responsabilidad como institución es estar cerca de ellas y ellos, brindar herramientas claras para su protección y contribuir a una cultura de prevención digital que les permita ejercer su libertad con responsabilidad”, explicó la directora general del Cepredey, Zayuri Valle Valencia. Los contenidos de la campaña abordan temas como grooming, uso indebido de inteligencia artificial, ciberacoso, robo de identidad, sexting, manejo de contraseñas, equilibrio entre vida digital y personal, así como estrategias para fortalecer la salud emocional en línea. Valle Valencia precisó que se trata de una iniciativa diseñada especialmente para adolescentes de 13 a 18 años, etapa de mayor descubrimiento, interacción social y crecimiento en entornos digitales. “Por ello, los mensajes, recursos visuales y dinámicas están pensados en su lenguaje, intereses y hábitos de navegación, a fin de que puedan identificarse con situaciones que viven en plataformas, videojuegos en línea o chats con personas desconocidas”, detalló la funcionaria. Asimismo, la campaña busca que las juventudes aprendan a reconocer señales de alerta cuando interactúan en espacios virtuales, como solicitudes de datos personales, perfiles falsos, retos virales peligrosos o mensajes que generan incomodidad. A través de recomendaciones prácticas y ejemplos cotidianos, se procura que puedan tomar decisiones informadas, detectar riesgos a tiempo y pedir ayuda sin miedo cuando algo les parezca inadecuado. Además de los contenidos visuales, la estrategia incorpora los hashtags oficiales #ConéctatePeroNoTeEnredes, #MoodPrecavido y #TúTienesElControl, con el propósito de generar una conversación activa en redes y motivar a las juventudes a compartir sus experiencias, reflexiones y aprendizajes con un tono constructivo y consciente.

Mérida

Entrega alcaldesa insignia “Mujeres seguras” para dar apoyo a trabajadoras en situaciones de violencia

En un acto significativo por la igualdad y la seguridad de las mujeres meridanas, la presidenta municipal Cecilia Patrón Laviada, entregó “Insignias Mujeres Seguras” a 18 empresas comprometidas con la protección y seguridad de las trabajadoras en la ciudad. Este reconocimiento se realiza en el marco del 25N Día Internacional para la Eliminación de la Violencia contra las Mujeres, y como parte de las actividades de la campaña “En Mérida tienes una aliada contra la violencia económica” que lleva a cabo el Ayuntamiento de Mérida a través del Instituto de las Mujeres, para destacar el papel fundamental de estas empresas en la construcción de una Mérida justa y equitativa. “Nos enorgullece que un total de 18 empresas concluyeron su proceso de capacitación para atender situaciones de violencia contra las mujeres, y ocho de estas empresas reciben hoy sus insignias como símbolo de que son aliadas confiables, y negocios socialmente responsables con la Mérida justa que construimos todos los días”, dijo la alcaldesa. Entre las instituciones reconocidas se encuentran: AMPI Asociación Mexicana de Profesionales Inmobiliarios A.C., Corporativo Tere Cazola, Dunosusa, Grupo Libera, CANIRAC Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados, Delegación Yucatán, Comisión Nacional del Agua, Grupo La Lupita, Grupo Industrial Dondé, Grupo Megasur, Petroservicios, DOXA Grupo Empresarial, Hospital Faro del Mayab, Grupo Foret, Fundación ADO, Universidad del Sur, CECATI 169, CECATI 61 y Universidad Anáhuac Mayab. Acompañada de Yahayra Centeno Ceballos, directora del Instituto de las Mujeres, Cecilia destacó el papel fundamental de las empresas en la creación de espacios seguros para las mujeres, reconociendo su disposición como pieza clave para la Mérida segura y equitativa que se desarrolla de la mano de los comercios, empresas e instituciones, al convertirse en espacios que brindan confianza y apoyo inmediato a las mujeres en casos de emergencia. “Las meridanas son el motor de la economía de esta ciudad, protegerlas es nuestra responsabilidad y prioridad como gobierno. En este sentido, a través del instituto impulsamos la campaña “En Mérida tienes una aliada contra la violencia económica”, con la cual buscamos visibilizar esta forma de violencia y se brindan apoyos concretos para que las mujeres puedan ser más independientes y fortalezcan su capacidad de protección”, afirmó. Cecilia agradeció a las empresas que se han sumado a esta iniciativa como Tere Cazola, y reconoció el esfuerzo de las instituciones y organizaciones que han apoyado este proyecto y por unirse desde la acción, a este gran compromiso que es construir una Mérida Segura para todas. “Sigamos fortaleciendo nuestra comunidad, sigamos tejiendo una red de apoyo real para que las mujeres vivan con libertad, seguridad y autonomía. Ayuntamiento e iniciativa privada, avancemos hacia una Mérida más justa”, enfatizó Cómo parte del programa para la implementación de la insignia se realizaron 36 mesas de diálogo con personal de empresas, universidades y cámaras, además de 36 talleres de sensibilización con enfoque de género, dirigidos a personas que ocupan puestos estratégicos. El objetivo fue incentivar la generación de acciones afirmativas que fortalezcan espacios seguros para las mujeres, logrando más de 34 acciones afirmativas, tales como: participación de alumnas en actividades y charlas para la prevención de las violencias, difusión de manuales de ética e información para la prevención de las violencias. También, campañas permanentes para promover la Línea Mujer como línea emergente para situaciones de violencia, programas de capacitación para restaurantes agremiados en temas de equidad y género, adecuación de espacios físicos para brindar atención de primer contacto. Igualmente, elaboración de protocolos de actuación para prevención, atención y denuncia en casos relacionados con las violencias e integración de directorios institucionales emergentes para la canalización a otras instancias, entre otras acciones. Como parte del seguimiento, el programa Mujeres Seguras impartió los talleres: Construyendo una vida libre de violencia; Todos y todas por una cultura de paz; Fraternidades: construcción de nuevas oportunidades para hombres; Liderazgo y sororidad entre mujeres; y la plática 25N Día Internacional para la Erradicación de las Violencias hacia las Mujeres. Adicionalmente, a través de Mujeres Seguras en tu Establecimiento, se impartieron talleres a las empresas Macropay CEDIS, Macropay Corporativo, Cefemex, Financiera Bienestar, Fundación Pallace, CBTis 305, UADY y Oxxo CEDIS. Para mayor información sobre el programa, comunicarse al teléfono 999924-02-96 ext 84024 y 84008; al WhatsApp 9991-14-10-08 o al Correo electrónico: [email protected]

Noticias Yucatán

Refuerzan vigilancia y curaciones gratuitas contra gusano barrenador en Yucatán

Personal de la Seder cubre todo el territorio estatal y atiende bovinos, caninos, equinos, porcinos y ovinos, incluyendo animales en situación de calle. El Gobierno del Estado, a través de la Secretaría de Desarrollo Rural (Seder), mantiene la atención gratuita y oportuna a la ciudadanía y a las y los productores ante la presencia de gusano barrenador, una infestación causada por larvas de la mosca Cochliomyia hominivorax que afecta a animales de sangre caliente e incluso puede presentarse en seres humanos si no se atiende a tiempo. El coordinador regional de la zona oriente de la Seder, Pablo Armando Alamilla Ayala, explicó que en las últimas semanas se han atendido reportes en ranchos y parcelas de la zona en menos de 24 horas después de la notificación, lo que permite contener la infestación y evitar complicaciones mayores. Uno de los casos ocurrió en el rancho África, en el municipio de Tizimín, donde una vaca presentó miasis en la base de la ubre. El especialista detalló que el tratamiento consistió en limpieza profunda de la herida, extracción de larvas, aplicación de yodo, uso de larvicida en polvo y seguimiento constante. Gracias a la atención inmediata, la lesión cicatrizó por completo en tres a cuatro semanas y el animal se recuperó totalmente. Como medida preventiva, se recomendó aplicar baño mosquicida al hato y administrar doramectina. En el mismo municipio, el equipo técnico brindó atención a un caballo del rancho Yodzadz, que presentó miasis en la pata delantera izquierda. De igual forma, en Espita se atendió a una perrita llamada Bluey en la parcela “El Edén”, con miasis en una herida en el maxilar inferior derecho. En ambos casos, los animales se recuperaron satisfactoriamente gracias a la intervención oportuna del personal veterinario. El coordinador regional subrayó que no se establece cuarentena en los ranchos donde se detectan casos y que no se recomienda el sacrificio de animales. “Todos los casos son tratables y los animales pueden sanar completamente si se atienden a tiempo”, señaló. La Seder informó que el equipo técnico de la zona oriente, encabezado por Alamilla Ayala e integrado por los técnicos Uriel Israel Pech Tuz, Jesús Alberto Valle Valle, Luis Eduardo Cupul Chulim, da cobertura a 24 municipios, entre ellos Temozón, Panabá, Cuncunul, Tinum, Valladolid, Buctzotz y Cenotillo. Además de bovinos, se han atendido reportes en perros, cerdos, equinos y borregos, incluyendo animales en situación de calle canalizados por autoridades municipales. El encargado del rancho África, Miguel Rivera Hernández, y el encargado del rancho Yodzadz, Manuel Cárdenas Ancona, coincidieron en la importancia de la prevención. La Seder y el Servicio Nacional de Sanidad, Inocuidad y Calidad Agroalimentaria (Senasica) reiteran que los reportes pueden realizarse las 24 horas mediante llamada al 800 751 21 00, por WhatsApp al 55 39 96 66 42 o en la aplicación móvil Avise.